Itaú Unibanco
ANALISTA OPERAÇÃO ATACADO JR
Job Description
Resumo da Função
Você fará parte de um time estratégico, responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes na implantação técnica dos produtos Cash. Atuamos em um ambiente colaborativo, dinâmico e com alto volume de interações, onde o analista tem papel fundamental no suporte técnico, no relacionamento com clientes e na interface com áreas comerciais.
Desafios e Responsabilidades
- Atendimento consultivo durante o processo de implantação.
- Esclarecimento de dúvidas técnicas.
- Análise de demandas recebidas por e-mail.
- Suporte direto aos times comerciais.
- Realização de atendimentos por e-mail e contato telefônico.
- Apoio aos comerciais e acompanhamento de solicitações técnicas do início ao fim.
- Mapeamento, avaliação de processos e execução.
Qualificações
- Perfil analítico.
- Boa comunicação e organização.
- Vontade de aprender.
- Motivação p...