Job Description
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa com perfil relacional, analítico e consultivo, que tenha facilidade em construir parcerias de longo prazo com clientes, acompanhar sua jornada e garantir que extraiam o máximo valor da plataforma SoluCX.
Esta posição é voltada para contato B2B, com foco em relacionamento, acompanhamento estratégico, retenção e expansão de contas, atuando como ponte entre o cliente e as áreas internas.
Responsabilidades
Atuar como principal ponto de contato dos clientes, construindo relacionamento próximo e de confiança;
Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a maturidade do uso da plataforma;
Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (check-ins, QBRs e alinhamentos estratégicos);
Entender objetivos de negócio dos clientes e traduzi-los em pl...