Job Description
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr. para atuar no acompanhamento das vistorias veiculares realizadas pelos franqueados da rede. Essa pessoa será responsável por garantir fluidez nos processos, acompanhar liberações, monitorar status e prestar suporte direto aos franqueados, assegurando qualidade, agilidade e padronização.
Principais Responsabilidades
- Acompanhar o fluxo de vistorias veiculares realizadas pelos franqueados
- Monitorar o status das vistorias (aprovado, reprovado e/ou com apontamentos)
- Atuar na interface com franqueados para esclarecimento de dúvidas e suporte operacional
- Garantir a correta análise das vistorias junto aos sistemas e parceiros envolvidos
- Identificar gargalos no processo e apoiar na resolução de problemas
- Registrar atendimentos e manter controle atualizado das demandas
- Apoiar na padronização e melhoria contínua dos processos