Analista Fiscal - CS (Foco em atendimento)

Vaga para Analista Fiscal - área Customer Sucess Descrição

Estamos em busca de um Analista Fiscal para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação, retenção e sucesso dos clientes da carteira fiscal, atuando como ponto focal de relacionamento, assegurando a correta utilização dos serviços contratados, a antecipação de riscos fiscais e a geração de valor contínuo para os clientes.

Responsabilidades

• Atuar como principal ponto de contato dos clientes da área fiscal.
• Acompanhar demandas entre cliente e time operacional fiscal.
• Garantir onboarding estruturado de novos clientes fiscais.
• Antecipar possíveis impactos fiscais e orientar o cliente de forma preventiva.
• Registrar e controlar demandas dos clientes.
• Atuar em situações críticas e tratativas sensíveis.
• Identificar oportunidades de upsell e cross‑sell.

Requisitos

• Vivê...