Job Description
Objetivo
Ejecutar el análisis del comportamiento de los usuarios, asegurar la calidad del catálogo digital y detectar fricciones en la experiencia de compra, transformando hallazgos en recomendaciones accionables para incrementar la adopción y eficiencia del canal digital.
Actividades
Actividades principales:
- Monitorear y analizar el comportamiento de usuarios
Revisar navegación, búsquedas, páginas de salida y métricas clave para detectar patrones, anomalías y oportunidades de mejora.
- Identificar fricciones en la experiencia de usuario (UX)
Evaluar usabilidad, claridad de información, errores y barreras dentro del flujo de compra para mejorar la experiencia.
- Gestionar y optimizar el catálogo digital
Asegurar que los productos tengan descripcione...