Job Description
Como o time de **Q**ualidade**constrói a Loft:
A missão do time de qualidade é garantir a excelência no atendimento ao cliente por meio da avaliação contínua, orientação e desenvolvimento das equipes, promovendo uma cultura de melhoria contínua, empatia e eficiência, visando a satisfação do cliente e o sucesso da empresa. Buscamos pessoas movidas por desafios, que atuem com foco em resultados, valorizem o trabalho em equipe.
**Os desafios que você vai encontrar**:
- Desenvolver e aplicar treinamentos técnicos e comportamentais alinhados às diretrizes da empresa;
- Levantar e analisar necessidades de capacitação junto às áreas parceiras.
- Criar conteúdos instrucionais (apresentações, manuais, e-learnings, vídeos) com linguagem clara e recursos pedagógicos adequados;
- Planejar e organizar cronogramas, convites, reservas de salas e demais recursos logísticos para treinamentos;
- Conduzir sessões de treinamento utilizando metodologias ativas que promovam engajamento ...
A missão do time de qualidade é garantir a excelência no atendimento ao cliente por meio da avaliação contínua, orientação e desenvolvimento das equipes, promovendo uma cultura de melhoria contínua, empatia e eficiência, visando a satisfação do cliente e o sucesso da empresa. Buscamos pessoas movidas por desafios, que atuem com foco em resultados, valorizem o trabalho em equipe.
**Os desafios que você vai encontrar**:
- Desenvolver e aplicar treinamentos técnicos e comportamentais alinhados às diretrizes da empresa;
- Levantar e analisar necessidades de capacitação junto às áreas parceiras.
- Criar conteúdos instrucionais (apresentações, manuais, e-learnings, vídeos) com linguagem clara e recursos pedagógicos adequados;
- Planejar e organizar cronogramas, convites, reservas de salas e demais recursos logísticos para treinamentos;
- Conduzir sessões de treinamento utilizando metodologias ativas que promovam engajamento ...