Analista de T.I.

Mission

Garantir eficiência e escalabilidade da operação por meio da automação de processos, gestão e otimização dos sistemas (especialmente CRM), suporte técnico às equipes e geração de dados e relatórios que apoiem a tomada de decisão.

Activities

• Gerir e otimizar o CRM (Bitrix), garantindo que fluxos, automações e processos estejam funcionando corretamente
• Desenvolver e implementar automações no CRM e em outros sistemas, reduzindo atividades manuais e retrabalho
• Garantir a integridade e organização das informações entre sistemas (CRM, ERP, planilhas, etc.)
• Identificar falhas, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos operacionais e sistêmicos
• Criar, manter e atualizar relatórios e dashboards (BI), garantindo visibilidade de indicadores para as lideranças
• Definir e acompanhar métricas operacionais, comerciais e de performance
• Apoiar lideranças na análise de dados e tomada de de...