Job Description
A MakeOne está em busca de um Analista de Telecomunicações Júnior para fortalecer sua equipe de tecnologia. Esse profissional será responsável por implantar e testar novas soluções em telecomunicações , além de atuar no suporte à implementação de sistemas em ambiente de produção , garantindo o desempenho, a estabilidade e a alta disponibilidade das plataformas de comunicação.
Principais responsabilidades:
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando os chamados, conforme procedimentos técnicos e boas práticas do mercado, comprometendo-se com o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA) de cada cliente.
- Criar, acompanhar e manter atualizados os procedimentos técnicos e documentações, pesquisando novas soluções, analisando-os criticamente e propondo melhorias.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de fóruns, treinamentos, certific...