GrupoSC Distribuidora de Medicamentos

Analista de Sustentação Zendesk – Pleno

📍 Location
são paulo, são paulo
⏰ Job Type
Full-time
📅 Posted
June 10, 2026
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Job Description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de levar mais saúde para mais pessoas . Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós !

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCD's)

  • Atuar na sustentação do Zendesk , garantindo disponibilidade e desempenho da plataforma
  • Atender, analisar e resolver incidentes e solicitações relacionadas ao sistema
  • Configurar e manter gatilhos, automações, macros, fluxos, formulários e SLAs
  • Apoiar usuários internos na utilização da ferramenta e boas práticas
  • Identificar causas de problemas recorrentes e propor melhorias técnicas e operacionais
  • Apoiar integrações do Zendesk com outros sistemas
  • Acompanhar indicadores operacionais (SLA, ...

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