Analista de suporte técnico júnior

Conhecimento: Possuir ensino superior (completo ou cursando) e vivência na função. Diferencial conhecimento em rotinas de cartório. Atividades da função: Atendimento técnico via chamados, ticket, chat e telefone. Análise e resolução de incidentes em sistema. Apoio em parametrizações e regras de negócios. Análises básicas em banco de dados (MySQL). Escalonamento correto de demandas críticas para desenvolvimento. Cumprimento de SLA e indicadores de performance. Descrição: Vaga: 27853 Horário de Trabalho: 08:00 às 18:00 (segunda a sexta) Benefícios: Vale transporte, plano de saúde, prêmio assiduidade e vale alimentação.