Analista de suporte técnico junior - 26655

Atuar como Analista de Suporte Técnico Jr, responsável por atender incidentes, desenvolver melhorias e garantir o funcionamento dos sistemas de informação. Irá apoiar usuários, analisar logs, tratar chamados e atuar na evolução das aplicações com foco em qualidade e SLA. Também contribuirá na organização do backlog e na entrega de soluções alinhadas às necessidades do negócio.

Responsabilidades:

Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria.
Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que melhor atendam à necessidade do usuário, elabore documentos de especificação e, assim que a(s) funcionalidade(s) estiver(em) pronta(s), garantir seu bom funcionamento.
Execução de serviços referentes aos sistemas de informação (por exemplo, consultas à bas...