Job Description
Descrição da vaga
Na Kapazi, a tecnologia é uma grande aliada para fazer sempre melhor. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico JR para atuar no atendimento aos usuários internos, apoiando na resolução de chamados e na manutenção do ambiente tecnológico da empresa.
Se você gosta de tecnologia, tem perfil colaborativo e busca desenvolver sua carreira em TI, essa oportunidade é para você.
Responsabilidades e atribuições
Suporte técnico e atendimento ao usuário
- Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários internos
- Apoiar na resolução de chamados relacionados a hardware, software, sistemas e infraestrutura
- Auxiliar usuários na utilização de sistemas corporativos e ferramentas internas
- Garantir comunicação clara e acompanhamento dos chamados junto aos usuários
Configuração e manutenção de equipamentos
- Auxiliar na configuração e manutenç...