Analista de Suporte Técnico HVAC

Principais Responsabilidades

• Atuar como ponto de escalonamento técnico para problemas complexos relacionados a sistemas Thermal (HVAC de precisão, CRAC/CRAH, chillers, etc.).
• Diagnosticar, analisar e resolver falhas avançadas em sistemas mecânicos, elétricos e de automação aplicados à climatização.
• Apoiar análises de causa raiz (RCA), propondo ações corretivas e preventivas.
• Suportar incidentes críticos e situações de alto impacto.
• Trabalhar em conjunto com áreas de Engenharia, Produto, Qualidade e Operações.
• Elaborar e manter documentação técnica, base de conhecimento e procedimentos operacionais.
• Atuar como mentor de analistas júnior e pleno.
• Identificar melhorias em processos, ferramentas e produtos.
• Apoiar mudanças, upgrades e implementação de novas tecnologias.
• Participar de plantões e suporte fora do horário comercial, quando necessário.

Suporte Especia...