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hire / Analista de Suporte Técnico HVAC
Job Description
Principais Responsabilidades
- Atuar como ponto de escalonamento técnico para problemas complexos relacionados a sistemas Thermal (HVAC de precisão, CRAC/CRAH, chillers, etc.).
- Diagnosticar, analisar e resolver falhas avançadas em sistemas mecânicos, elétricos e de automação aplicados à climatização.
- Apoiar análises de causa raiz (RCA), propondo ações corretivas e preventivas.
- Suportar incidentes críticos e situações de alto impacto.
- Trabalhar em conjunto com áreas de Engenharia, Produto, Qualidade e Operações.
- Elaborar e manter documentação técnica, base de conhecimento e procedimentos operacionais.
- Atuar como mentor de analistas júnior e pleno.
- Identificar melhorias em processos, ferramentas e produtos.
- Apoiar mudanças, upgrades e implementação de novas tecnologias.
- Participar de plantões e suporte fora do horário comercial, quando necessário.
Suporte Especia...