Analista de suporte

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no suporte ao cliente do Sistema Puma , oferecendo atendimento, orientação e treinamento completo sobre as funcionalidades da plataforma.

Principais responsabilidades:

• Prestar atendimento direto ao cliente (remoto ou presencial) com foco em resolver dúvidas e oferecer soluções.
• Realizar treinamentos sobre o uso do sistema Puma.
• Acompanhar e orientar o cliente em todas as funcionalidades do sistema.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos.
• Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir a satisfação do cliente.
• Maior de 18 anos.
• Experiência prévia com sistemas de gestão, ERPs ou softwares administrativos.
• Formação (ou experiência) nas áreas de Administração, Contabilidade, Tecnologia ou afins.
• Boa comunicação, paciência e habilidade para ensinar.
• Organização e foco em atendimento ao cliente.

Diferenciais:

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