Analista de Suporte

Job type: Full-time employee Full-time employee

Responsabilidades e qualificações

• Gerenciar o Active Directory (AD), incluindo criação de usuários, grupos, políticas de segurança e permissões.
• Administrar e manter a plataforma de chamados OTRS/Znuny, garantindo o correto registro, acompanhamento e encerramento dos tickets.
• Gerenciar o servidor de impressão, incluindo filas, drivers e políticas de impressão.
• Prestar suporte e manutenção em impressoras térmicas Zebra, garantindo a correta configuração e funcionamento.
• Realizar suporte ao pacote Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive e demais aplicações.
• Manter o sistema de monitoramento por câmeras IP e Digifort, incluindo configuração.
• Gerenciar o sistema de MDM, garantindo o controle e segurança de dispositivos móveis corporativos.
• Trabalhar em conjunto com outras áreas de TI e operações para garantir a integração entre sist...