Analista de Suporte

Será responsável por garantir a melhor experiência para nossos clientes, solucionando dúvidas, implantando o sistema, conduzindo treinamentos, oferecendo suporte técnico e colaborando na criação e atualização de documentações dos módulos do sistema.

Responsabilidades:

• Implantação do sistema.
• Atendimento e suporte ao cliente.
• Análise de dúvidas e resolução de problemas.
• Realização de treinamentos para clientes e equipe.
• Criação e atualização de documentações de processos e solicitações.

Requisitos (Hard Skills)

• Noções de informática.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de banco de dados.

Diferenciais:

• Conhecimento em regras de negócio do Varejo.
• Formação superior completa ou em andamento em: Informática para Negócio, Administração, Pedagogia ou Ciências Contábeis com ênfase em TI.
• Esp...