Analista de Suporte

Atendimento e suporte técnico a usuários (remoto e presencial); Instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares; Monitoramento e resolução de chamados técnicos; Suporte em redes, servidores e sistemas operacionais; Diagnóstico e solução de falhas em equipamentos e sistemas; Registro e documentação de ocorrências e procedimentos técnicos.

Requisitos

• Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas
• Experiência com suporte técnico a usuários
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux
• Noções de redes, servidores e segurança da informação
• Boa comunicação e habilidade para resolver problemas

Diferenciais

• Certificações na área de TI
• Experiência com ferramentas de help desk e gestão de chamados
• Conhecimento em banco de dados e servidores
• Experiência com o sistema Totvs

Benefícios

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