ANALISTA DE SUPORTE PL/SR

DESCRIÇÃO DA VAGA
• Abertura e acompanhamento de chamados técnicos
• Instalação e configuração de sistemas operacionais Microsoft e drivers
• Atualização de firmware e compartilhamento de rede
• Instalação e configuração de impressoras, scanners e multifuncionais (USB, Rede, Wi-Fi)
• Instalação de aplicativos solicitados pelo cliente
• Manutenção preventiva e corretiva de computadores e impressoras
• Montagem e manutenção de desktops e notebooks
• Backup de estações de trabalho
• Documentação e procedimentos;
• Manutenção de documentação técnica, incluindo procedimentos de instalação, configuração e resolução de problemas;
• Otimização de desempenho de estações, impressoras e redes
• Prestação de suporte técnico a usuários internos, solucionando problemas de hardware e software na operação da fábrica (N1 e N2);
• Atender a Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, além de deman...