Analista de Suporte Pleno- SPB

Analista de Suporte Pleno

Requisitos Necessários

• 2 anos em funções na área de tecnologia e suporte a cliente
• Inglês nível intermediário a avançado.
• Disponibilidade para atuar: Horário de atendimento: 05:30 às 14:30 ou das 09:00 às 18:00

Nível Postura

• Flexível - flexibilidade com horários - caso necessário atuar pontualmente fora do horário de trabalho, o/a mesmo (a) deverá ter disponibilidade.
• Sentimento de dono - priorizar os alertas, ter empatia pelos processos e diretrizes da empresa, resolver os assuntos fim-a-fim , assumir as responsabilidades prestadas e direcionadas escalando o assunto caso necessário, controle de prazos, senso de urgências de incidentes.
• Dedicado – estar sempre em constante evolução dentro da empresa, envolvido com processos, treinamentos. informações e atualizações inerentes ao seu departamento;
• Comunicação – Ter boa comunicação e trabalho em equipe, interação...