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Analista de Suporte Nível 1 – NOC
Job Description
Missão do Cargo
Atuar na operação, monitoramento e suporte inicial de redes de dados, realizando triagem de incidentes, resolução de ocorrências operacionais simples, acionamento de provedores e parceiros, registro e acompanhamento de chamados, bem como escalonamento adequado para níveis superiores, conforme procedimentos definidos.
Vagas disponíveis
Quatro
Formação
Técnica ou superior em: Redes de Computadores, Telecomunicações, Tecnologia da Informação, ou áreas correlatas.
Experiência Profissional e Conhecimentos técnicos necessários
- Conhecimentos de redes TCP/IP e endereçamento IP.
- Conhecimento de redes de transporte PTN, DWDM e WSOM (Wavelength Switched Optical Network) e ROADM (Reconfigurable Optical Add-Drop Multiplexer).
- Conhecimento básico de ferramentas de monitoramento de redes e uso de Zabbix (não se limitando a este).
- Capacidade de elaboração de registros em ferramenta...