Analista de suporte júnior

Principais responsabilidades:

• Atendimento de suporte técnico presencial e remoto (help desk)
• Instalação, configuração e manutenção de Windows, Microsoft 365 e softwares educacionais
• Administração de usuários, e-mails, permissões e acessos
• Suporte a notebooks, desktops e dispositivos institucionais
• Configuração e suporte básico de infraestrutura de rede e Wi-Fi
• Apoio na administração de switches, roteadores e pontos de acesso
• Monitoramento e resolução de problemas de conectividade
• Controle e organização de chamados técnicos
• Apoio na manutenção preventiva de equipamentos e infraestrutura
• Suporte a projetores, impressoras e recursos multimídia

Requisitos:

• Ensino técnico completo ou cursando superior em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas
• Experiência com suporte ao usuário e atendimento técnico
• Conhecimento em Windows 10/11 e Micro...