Analista de Suporte Júnior - JBS

Descrição da vaga

Contamos com um time que trabalha com disciplina, determinação e humildade e que reconhece seu papel como agente de transformação para gerar as mudanças que o mundo precisa, movidos pelo propósito de alimentar o mundo com o que há de melhor.

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um(a) Analista de TI Jr para atuar com suporte de primeiro nível ao ERP corporativo, atendendo as unidades do grupo e garantindo o correto funcionamento dos sistemas utilizados pelas áreas de negócio. O profissional será responsável por atender chamados, analisar rotinas em banco de dados e apoiar usuários na resolução de incidentes e dúvidas relacionadas ao ERP.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte de nível 1 (N1) aos usuários do ERP corporativo.
• Atender e registrar chamados por meio do sistema de Service Desk e telefone.
• Realizar análise de rotinas e consultas em banco de dados SQL.
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