Job Description
Somos uma casa de apostas esportivas e jogos online regulamentada, que acredita na força da tecnologia e das pessoas.
Buscamos uma pessoa Analista de Suporte para reforçar nosso time de Tecnologia, com foco em atendimento técnico, análise de incidentes e garantia de estabilidade da plataforma . Você será peça-chave para manter uma operação confiável e uma experiência positiva para nossos jogadores.
Se você tem experiência em suporte N2, gosta de resolver problemas e quer atuar em um ambiente dinâmico e inovador, essa vaga é pra você. Vivência em iGaming será um diferencial!
O que você vai fazer
- Prestar suporte técnico N2, solucionando incidentes em plataformas de jogos, integrações e pagamentos.
- Investigar problemas, analisar logs, reproduzir cenários e identificar causas raiz.
- Propor ações corretivas e preventivas, garantindo melhorias contínuas.
- Atuar como ponte entre N1, N3 e fornecedores, rea...