Analista de Suporte Jr. II - FortiGate

Na Qualiserveček estamos expandindo e buscamos alguém que queira crescer com a gente!
Você ficará alocado em um de nossos clientes, atuando com infraestrutura e segurança de redes – em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de aprendizado.

O que você vai fazer

• Atender e acompanhar chamados N1/N2, investigando incidentes e apoiando o time em troubleshooting.
• Diagnosticar problemas de conectividade e atuar para restabelecer os serviços rapidamente.
• Configurar, monitorar e manter redes corporativas (Ethernet, roteamento, VPN e VLANs).
• Instalar e configurar equipamentos físicos e dispositivos de rede.
• Apoiar na sustentação de soluções de segurança: firewalls (FortiGate), EDR (FortiEDR) e monitoramento (FortiSIEM, PRTG, Zabbix).
• Organizar e acompanhar chamados em ferramentas de ticket.

O que esperamos de você

• Experiência prévia com suporte técnico N1/N2.
• Conhecim...