Analista de Suporte Jr.

A JOYn RH é uma consultoria especializada em recrutamento, contratamos os melhores talentos para nossos clientes espalhados pelo Brasil e Mundo.

Sobre a Vaga

Estamos trabalhando em uma posição de Analista de Suporte, responsável por atuar no suporte técnico de um ERP completo de gestão empresarial, utilizado por empresas para controle financeiro, fiscal, comercial, RH e processos operacionais.

Esta posição terá papel fundamental no atendimento aos usuários do sistema, auxiliando na resolução de dúvidas, identificação de problemas e encaminhamento de melhorias junto à equipe de desenvolvimento.

Buscamos um profissional com perfil técnico, analítico e boa comunicação, capaz de compreender as necessidades dos clientes e traduzir essas demandas em soluções dentro do sistema.

Responsabilidades

• Suporte Técnico: Atender clientes por telefone ou sistema de chamados, prestando suporte técnico relacionado ao ERP.
• Diagnósti...