ANALISTA DE SUPORTE - HELP Desk

Somos a Pluris e nós vivemos o relacionamento entre marcas e pessoas. Aqui, você cresce com a gente!
Acreditamos nas pessoas que caminham ao nosso lado e investimos nelas através de treinamentos e oportunidades reais de crescimento. Tudo isso enquanto proporcionamos um ambiente seguro de diversidade, acolhimento e bem-estar, em que todas as pessoas são bem-vindas!
Responsabilidades:
Suporte técnico básico em hardware e software
Service Desk como analista N1
Diagnóstico de problemas de rede e acesso a sistemas
Redefinição de senhas e gestão de acessos
Atendimento seguindo scripts e base de conhecimento
Passagem de turno com registro de incidentes
Proatividade e senso de urgência no suporte ao call center
O que oferecemos:
Ambiente descontraído e colaborativo
Incentivo a ideias e autonomia
Valorização e respeito às pessoas
Estrutura com café, espaço relax e refeitório
Atividades de bem-estar e integração
Benefícios:
Esc...