Job Description
Posição – Analista de Suporte de TI Field Service – Pleno (Presencial)
Sobre a Vaga
Código da vaga:
Modelo de contratação: PJ
Requisitos
- Formação superior ou técnica em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
- Experiência prévia com suporte técnico presencial (Field Service) e atendimento a usuários
- Disponibilidade para atuação em ambiente fabril e deslocamentos entre unidades, quando necessário
Principais Responsabilidades e Atribuições
- Atendimento ao Usuário: Prestar suporte técnico presencial de nível 2 aos usuários finais
- Gestão de Chamados: Registrar, acompanhar e gerenciar chamados utilizando a ferramenta ServiceNow
- Suporte a Sistemas Operacionais: Instalar, configurar e solucionar problemas no ambiente Microsoft Windows
- Instalação e Suporte a Softwares: Instalar, configurar...