Analista de Suporte ao Cliente – Sistema ERP

A Selectors – Seleção de Especialistas, divisão da StautRH em parceria com empresa do segmento de Sistema de Gestão ERP, em curva ascendente de crescimento e consolidação no mercado, seleciona Analista de Suporte ao Cliente – Sistema ERP para atuação presencial em Vinhedo - SP.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Será considerado um diferencial possuir experiência com suporte ao cliente, rotinas administrativas e atuação em ambiente industrial.

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico avançado aos usuários, garantindo atendimento consultivo e assertivo;
• Atuar de forma analítica na identificação e resolução de incidentes relacionados ao ERP;
• Realizar atendimento aos clientes por e‑mail, telefone e demais canais, mantendo comunicação clara e ativa durante todo o processo;...