Analista de Suporte ao Cliente PL

Trabalhar na EVEO é construir o futuro da infraestrutura de TI! Somos especialistas em soluções de nuvem privada, servidores dedicados e serviços gerenciados. Desde 2014, atuamos com excelência técnica, segurança e performance, apoiando empresas que querem evoluir com solidez e agilidade. Com uma infraestrutura distribuída em 5 Data Centers, presença nacional e internacional, e uma equipe altamente qualificada, desenvolvemos soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada cliente.

Responsabilidades

• Atuar no suporte de segundo nível com foco em resolução efetiva de incidentes, não apenas análise ou direcionamento.
• Investigar e resolver problemas relacionados a infraestrutura, sistemas operacionais, redes e serviços.
• Realizar troubleshooting estruturado com foco em identificação de causa raiz (RCA).
• Atuar diretamente em ambientes produtivos, executando ações técnicas seguras e controladas.
• Corre...