Job Description
Overview
We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. Lenovo is a global technology company with a broad portfolio and a focus on delivering Smarter Technology for All.
A área de Customer Service Pós-Venda é responsável por garantir a satisfação do cliente após a compra, assegurando uma experiência ágil, transparente e de qualidade. Esta posição tem um papel essencial na construção da confiança do consumidor e na preservação da reputação da marca, atuando como ponte entre as demandas do cliente, o time jurídico e demais áreas internas.
Responsável Por
- Analise e controle de casos jurídicos;
- Trocas e reembolsos para consumidor final;
- Atualização e controle de estoque;
- Interação direta com o time de Contact Center;
- Atualização da base de garantias
Requisitos
- O profissional para esta posição precisa ter boa comunicação, conhecimento em Excel,...