Job Description
Empresa líder en soluciones tecnológicas y partner de Aspel busca un
Analista de Soporte Técnico
para dar soporte y acompañar la implementación de proyectos con clientes corporativos.
El rol implica conocimiento técnico sólido, capacidad de soporte e instalación, y excelentes habilidades de comunicación.
Responsabilidades
Resolver incidencias de sistemas Aspel y plataforma Microsoft 365.
Instalar, configurar y dar soporte a soluciones Aspel después de la venta.
Traducir, ajustar y migrar bases de datos (SQL, Firebird).
Asegurar el cumplimiento de tiempos, tickets y métricas de productividad.
Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia fluida al cliente.
Realizar cursos, certificaciones y capacitaciones técnicas periódicas.
Requisitos
Experiencia previa en soporte técnico (excluyente).
Sólido dominio de Aspel (deseado, no excluyente).
Conocimientos entornos Azure y/o AWS.
Soporte e instalación de Microsoft 365 ...