Job Description
Empresa líder en soluciones tecnológicas y partner de Aspel busca un Analista de Soporte Técnico para dar soporte y acompañar la implementación de proyectos con clientes corporativos.
El rol implica conocimiento técnico sólido, capacidad de soporte e instalación, y excelentes habilidades de comunicación.
Responsabilidades
- Resolver incidencias de sistemas Aspel y plataforma Microsoft 365.
- Instalar, configurar y dar soporte a soluciones Aspel después de la venta.
- Traducir, ajustar y migrar bases de datos (SQL, Firebird).
- Asegurar el cumplimiento de tiempos, tickets y métricas de productividad.
- Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia fluida al cliente.
- Realizar cursos, certificaciones y capacitaciones técnicas periódicas.
Requisitos
- Experiencia previa en soporte técnico (excluyente).
- Sólido dominio de Aspel (deseado, no excluyente).