Job Description
TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Asistir en llamadas para clientes internos y externos.
- Dirigir y controlar bridges internos para resolver incidentes de severidad 1 y 2.
- Administrar Service Desk y gestionar escalaciones.
- Crear y mantener documentación y procesos de IT.
- Controlar métricas, reportes y oportunidades de mejora.
- Apoyar en tareas administrativas relacionadas con Servicios IT.
- Experiencia en Service Desk o incident Management.
- Habilidades avanzadas en Microsoft office.
- E...