Analista De Soluciones Post Venta

Vacante: Analista de Soluciones Post Venta (Call Center)Ubicación: Miguel Hidalgo, CDMX (modalidad 100% presencial)Horario: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.Sueldo: $9,000 mensuales brutosDescripción del puestoEn Doto buscamos un Analista de Soluciones Post Venta para unirse a nuestro equipo de atención a clientes.La persona seleccionada será responsable de brindar soporte y solución a las solicitudes, dudas y quejas de nuestros clientes a través de diferentes canales (tickets, chat y llamadas), asegurando una atención clara, empática y resolutiva.Tu objetivo será garantizar una experiência positiva en cada interacción, cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos y colaborando con distintas áreas internas para dar soluciones efectivas.Responsabilidades principales- Atender solicitudes de clientes por tickets, chat y llamadas, asegurando resolución o canalización en los tiempos establecidos.
- Escuchar activamente y brindar soluci...