QUESTOR SISTEMAS S.A
ANALISTA DE SISTEMAS SR
Job Description
- Responder em 2° e 3° nível HelpDesk (solução de problemas) as solicitações dos usuários, com informações apropriadas e em tempo hábil
- Implantar novos sistemas com base nas necessidades do negócio
- Propor alterações e melhoria das rotinas e elaborar propostas
- Definir parâmetros de utilização de sistemas
- Acompanhar trabalhos desenvolvidos por empresas terceirizadas
- Cadastrar e definir direitos de acesso de usuários de rede e sistemas
- Responder pelos atendimentos relacionados ao sistema ERP, WMS, TMS e Outros (2º e 3° nível) e garantir SLA
- Mapear, acompanhar e documentar solicitações diversas de ajuste e melhorias dos sistemas atuais
- Criar ou alterar relatórios nos sistemas de informação que se julgarem necessários para análises táticas e estratégicas
- Arquivar (física e/ou eletronicamente) os documentos relacionados à elaboração de melhorias e relatórios
- Auxiliar nas implantações de novos p...