Job Description
**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO GRUPO VNA!
**VNA Group es un holding constituido por mas de 10 empresas en diversos ramos de la industria, que tienen operaciones en más de 40 países, cada una de ellas representa la visión de nuestra filosofía en sus respectivas industrias**SOLICITAMOS: ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE REFACCIONES****OBJETIVO**:Brindar atención oportuna y profesional a los clientes que presenten dudas, inconformidades y solicitudes de aclaración.
**Requisitos**:- Preparatoria, Lic. Administración, Negocios Internacionales- Atención al cliente- Conocimiento en refacciones de motocicletas o automóviles- Manejo de paquetería Office**FUNCIONES**:- Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes de aclaración realizadas por los clientes a través de los distintos canales.
- Análisis de casos para identificar el origen del problema y gestionar resolución con áreas correspondientes.
- Mantener una comunicación clara y empatica con el cliente durante el...