Analista de Service Desk Junior Ii

Atuação em time de ServiceDesk de renomada instituição bancária;
Visão de projetos e metodologia ágeis
Prestar atendimento à requisições e analisar / solucionar incidentes;
Realizar troubleshooting de chamados direcionando aos times responsáveis;
Comunicação forte e relacionamento próximo com outras equipes de TI;
Desejável formação superior completa ou em andamento dentro da área de Tecnologia;
Conhecimento em ferramenta ITSM Jira será um diferencial;
Visão de projetos e metodologias ágeis;