Analista de Retenção | Timbó

Descrição da vaga

A Voz do cliente, é responsável pelo atendimento aos clientes Unifique em diversos canais de comunicação e sobre diversos assuntos. O nosso principal objetivo é garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento, para que ele tenha uma excelente experiência conosco. Para que isso aconteça, treinamos os novos integrantes da equipe para ter um conhecimento sobre o funcionamento geral dos processos, orientações e obrigações de uma empresa de telecomunicações. Se você tem vontade de aprender e ajudar pessoas, pode mandar currículo sem medo de ser feliz! =D

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿

Responsabilidades e atribuições

• Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente;
• Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de rev...