Analista de Relacionamento Pl

Responsibilities

• Elaborar propostas comerciais, negociar termos contratuais e garantir a assinatura do contrato.
• Durante o processo de reajuste, identificar oportunidades para oferecer novos serviços ou melhorias, transformando uma conversa de aumento de preço em entrega de valor.
• Monitorar índices inflacionários (IGP-M, IPCA) e custos operacionais para embasar a aplicação de reajustes contratuais.
• Atuar em casos de resistência do cliente ao reajuste, utilizando argumentos técnicos e análise de custo-benefício para evitar o churn (cancelamento).
• Atuar como ponte entre as áreas internas para garantir que o que foi negociado seja faturável e legalmente seguro.
• Habilidade para conduzir negociações difíceis sem desgastar o relacionamento comercial.
• Rapidez para calcular concessões e contrapropostas durante uma mesa de negociação.
• Capacidade de explicar termos contratuais complexos de forma clara par...