Analista de Relacionamento Júnior

Descrição da vaga

Se você tem paixão por inovação e pessoas e busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM.

A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar sorrisos, levando saúde e auto estima para as pessoas do mundo inteiro. Trabalhamos para que pessoas possam sorrir mais e melhor, sem medo de serem felizes.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento multicanal (telefone, web e WhatsApp);
• Apresentar o canal de relacionamento e validar dados dos clientes;
• Consultar histórico de atendimentos e acompanhar solicitações;
• Prestar suporte a clientes e equipe de campo;
• Fornecer informações sobre produtos, serviços, eventos e cursos;
• Realizar agendamentos e acompanhar o pós-atendimento;
• Coletar e analisar feedbacks dos clientes;
• Apoiar na resolução de reclamaçõ...