Analista de Relacionamento Júnior | Brasília

Como vai ser seu dia a dia como Analista de Relacionamento Júnior por aqui?

• Aprender e aplicar conhecimentos sobre as ferramentas e soluções da Sympla, garantindo suporte básico aos clientes.
• Compreender os conceitos do negócio da Sympla para oferecer um atendimento adequado.
• Auxiliar na realização de treinamentos sobre as soluções da empresa, garantindo que os clientes as utilizem corretamente.
• Conhecer e seguir os fluxos internos e processos entre as áreas, buscando aprendizado contínuo.
• Apoiar na gestão da carteira de clientes, participando de reuniões e interações operacionais.
• Atuar no suporte à gestão de crises, garantindo acompanhamento e escalonamento adequado.
• Utilizar e atualizar informações no HubSpot, garantindo visibilidade da carteira de clientes.
• Coletar e organizar dados dos clientes para análise de performance, auxiliando na apresentação de insights.
• Desenvolver conhecim...