Stone
Analista de Relacionamento com o Cliente - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD) | [...]
Job Description
Responsabilidades
Você será responsável por atendimento de pós‑venda, independentemente do produto Stone, através de um dos quatro canais de comunicação (e‑mail, chat, WhatsApp ou telefone) e da plataforma CRM.
Serão avaliados por metas de qualidade e eficiência com o objetivo de medir o atendimento em prol da melhoria contínua e do encantamento dos empreendedores brasileiros.
Qualificações
- Boa oratória e escrita
- Ser didático e focado no cliente
- Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente
- Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões
- Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas
Requisitos adicionais
- Ter experiência com CRM
- Superior Completo em Ciências Sociais Aplicadas (Adm, Comunicação, Direito, Serviço Social) e/ou Ciências Humanas (Sociologia, Psicologia, História, Geografia)