Job Description
Agência de Marketing Digital busca profissional Analista de Relacionamento com o Cliente em Palmas (Plano Diretor Sul).
Qative é uma plataforma que oferece soluções de feedback e engajamento para empresas. Seu objetivo é ajudar organizações a entender melhor as necessidades e opiniões de seus clientes.
Responsabilidades
- Atender chamados de suporte e dúvidas operacionais de clientes.
- Orientar clientes na utilização correta dos sistemas da empresa.
- Registrar e acompanhar demandas técnicas, como bugs e sugestões.
- Apoiar a equipe comercial no atendimento a leads e clientes.
- Realizar apresentações básicas dos sistemas para novos clientes.
- Coletar feedbacks e repassar à equipe de produto e desenvolvimento.
- Atualizar registros de atendimento e manter histórico organizado.
Atuações anteriores em Especialista em Atendimento ao Cliente, Consultor de Relacionamento, Analista de Suport...