SATC - Associação Beneficente da Indústria Carbonífera de Santa Catarina
ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - COLÉGIO SATC
Job Description
SATC EDUCAÇÃO E NEGÓCIOS
Oportunidade para atuar na área de Relacionamento com o Cliente, no Colégio Satc.
Atividades
- Recepcionar e orientar clientes, pais, responsáveis e/ou outros, oferecendo informações gerais e direcionando-os conforme necessário;
- Efetuar a resolução de dúvidas e fornecimento de informações gerais, respondendo a perguntas sobre horários, eventos e outras informações relevantes;
- Realizar agendamento de reuniões entre cliente e profissionais internos, pais e coordenadores ou outras partes interessadas garantindo que os horários sejam adequados para todas as partes envolvidas;
- Fazer acompanhamento e follow-up das reuniões e posteriormente efetuar monitoramento para garantir que as questões discutidas sejam resolvidas e que os clientes estejam satisfeitos;
- Registrar e acompanhar reclamações e sugestões dos clientes, monitorando reclamações e sugestões, garantindo que todas as questões sejam...