Analista De Real Time

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Somos una empresa apasionada por crear soluciones integrales de seguros y asistencias, ayudando a millones de familias a proteger lo que más aman, siempre innovando con lo último en tecnología.
Únete a nuestro equipo como:
Analista Real Time / WFM.
Ofrecemos:
Sueldo atractivo
Prestaciones de ley + Seguro de vida, seguro por accidentes, caja de ahorro, descuentos de empleado.
Zona de trabajo
: Álvaro Obregón, CDMX
Requisitos del Puesto
Escolaridad: Bachillerato (concluida)
Experiencia: De 1 a 3 años en WFM, operaciones, ATC, Retención.
Manejo de Excel Intermedio.
Responsabilidades del Puesto:
Monitorear y ajustar el desempeño en tiempo real para incrementar la productividad y eficiencia.
Elaborar reportes y análisis en tiempo real para identificar tendencias operativas.
Asegurar la correcta asignación de
Split/Skill
y realizar ajustes para cumplir los niveles de servicio.