Analista de Qualidade TI Pleno | Tubarão/SC

Analista de Qualidade (QA) e Suporte N2 – Desenvolvimento

Buscamos um(a) profissional para atuar com testes automatizados, garantindo a qualidade das entregas do time de desenvolvimento. Além disso, será responsável por realizar o Suporte N2, fazendo a triagem técnica dos chamados encaminhados pelo time de suporte, validando cenários, reproduzindo problemas e classificando corretamente as demandas antes de chegarem ao desenvolvimento.

Responsabilidades e atribuições

• Criar, manter e executar testes automatizados (API, UI e integrações).
• Apoiar o time de desenvolvimento na validação de requisitos, cenários e critérios de aceitação.
• Realizar Suporte N2: triagem técnica dos chamados vindos do time de suporte.
• Reproduzir problemas, coletar logs, evidências e informações técnicas relevantes.
• Classificar incidentes e direcionar corretamente para o time de desenvolvimento.
• Acompanhar o ciclo de vida dos c...