Analista de Processos Operacionais

Responsabilidades

• Elaborar cronogramas de atividades (diários, semanais, mensais)
• Distribuir ordens de serviço para equipes externas
• Priorizar demandas com base em criticidade, SLA e disponibilidade
• Dimensionar equipes necessárias para atendimentos aos clientes
• Garantir que materiais, ferramentas e informações estejam disponíveis antes da execução
• Ajustar programação em tempo real diante de imprevistos (clima, urgências, atrasos)
• Acompanhar execução das ordens de serviço
• Atuar na reprogramação quando necessário
• Interface direta com supervisores e equipes de campo
• Monitorar os indicadores
• Criar dashboards e relatórios gerenciais
• Automatizar controles e relatórios (Excel avançado, BI)

Qualificações

• Desejável experiência com planejamento (PCP, PCM)
• Bons conhecimentos em BI, Excel
• ERP