ANALISTA DE PROCESSOS E QUALIDADE PLENO - PIT STOP | GOI NIA/GO

Responsabilidades

• Garantir a padronização e o funcionamento dos Pit Stops conforme processos e diretrizes da Localiza.
• Monitorar indicadores de atendimento e satisfação do cliente, atuando em melhorias contínuas.
• Acompanhar e gerir a frota (entregas, revisões, devoluções e disponibilidade).
• Assegurar o cumprimento das metas de produtividade, qualidade e eficiência operacional.
• Analisar diariamente os indicadores da operação e tratar desvios.
• Zelar pelos padrões visuais e de marketing das unidades.
• Desenvolver e orientar a equipe, fortalecendo a cultura de atendimento e alta performance.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo.
• Pacote Office intermediário.
• CNH B definitiva, com disponibilidade para dirigir e realizar auditorias nos Pit Stops.
• Experiência em gestão de processos.
• Vivência com atendimento ao cliente e acompanh...