Analista De Procesos Comerciales Y Operativos Bogotá

Relevante empresa del sector Manufacturero, se encuentra en la búsqueda de Analista de Procesos que se encargue de garantizar la correcta gestión y trazabilidad de los pedidos en el sistema, manejar el CRM comercial, coordinar despachos y procesos productivos, y realizar seguimiento postventa a los clientes. Tu misión será asegurar la eficiencia, el cumplimiento y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Registrar y actualizar oportunamente los pedidos en el sistema.
• Administrar y mantener actualizado el CRM comercial.
• Hacer seguimiento a procesos productivos y coordinar con logística y producción.
• Generar reportes de pedidos, estados de producción y despachos.
• Realizar seguimiento postventa, asegurando satisfacción y fidelización de clientes según estrategia asignada.
• Documentar procesos y proponer mejoras continuas.
• Servir de enlace operativo entre comercial, producción, logística y clientes.
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