Analista de Postventa, RMA y E-commerce – Bullpadel

En Onyx Sport S.A. , buscamos un Analista de Postventa, RMA y E-commerce para nuestra marca Bullpadel. Se buscamos un perfil analítico, metódico y con fuerte orientación a procesos para ser parte del área de Postventa y Garantías de la marca líder mundial en pádel. Reportando a la Gerencia Operativa, serás el responsable de auditar cada devolución, proteger los activos de la compañía y asegurar que los estándares de excelencia de la marca se cumplan en cada interacción.

• Principales Responsabilidades: Gestión de devoluciones/cambios de E-commerce (Mercado Libre y Tiendanube): Monitoreo exhaustivo de devoluciones. Identificación de productos no aptos para la venta, apertura de mediaciones estratégicas y seguimiento de casos hasta asegurar el reintegro del dinero por parte de las plataformas.
• Peritaje Técnico de Producto: Evaluación física de paletas y calzado para discernir con precisión técnica entre fallas de fabricación (garantía) y daños por uso indebido o des...